1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Яндекс такси куда позвонить чтоб вызвать воронеж

Горячая линия Яндекс

Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия.

  1. Телефон горячей линии Яндекса
  2. Бесплатная горячая линия 8800
  3. Горячая линия Яндекс.Такси
  4. Горячая линия Яндекс.Директ
  5. Что можно выяснить по телефону?
  6. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  7. Другие способы связи
    1. Электронная почта
    2. Обращение на сайте
  8. Компетентность операторов Яндекса

Телефон горячей линии Яндекса

Связаться с контактным центром можно по телефону 8 (495) 739-22-22. Сотрудники компании готовы прийти на помощь каждый день, начиная с 5 утра и до 24:00. Для взаимодействия с рекламными компаниями действует другой график работы: с 7:00 до 19:00. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.

Бесплатная горячая линия 8800

У Яндекса есть также горячая линия 8 (800)-250-66-99. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента. Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или перенаправят к узким специалистам.

Горячая линия Яндекс.Такси

Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

Горячая линия Яндекс.Директ

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.

Отдельно существуют контактные номера горячей лини по следующим вопросам:

  • Погашение возникшей задолженности и поиск затерявшихся платежей: 8 (800)-250-96-39.
  • Документальное оформление: 8 (800)-250-96-39.

Что можно выяснить по телефону?

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:

  • Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
  • Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Другие способы связи

Электронная почта

Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:

  • Написать о проблемах с документами можно на 2320@direct.yandex.ru
  • Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте info@balance.yandex.ru.

Обращение на сайте

По любым другим вопросам можно обращаться к службе поддержки прямо через формы обратной связи, предусмотренные на сайте. Клиенту предлагается выбрать тематику запроса, указать контактные данные и расписать суть проблемы. Служба поддержки рассмотрит возникшие затруднения и самостоятельно свяжется с клиентом.

Компетентность операторов Яндекса

На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение». Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении.

Телефон горячей линии Яндекс Такси

Служба поддержки Яндекс такси помогает разрешить некоторые ситуации, которые возникают во время поездки как у пользователей, так и у водителей. В каждом регионе имеется свой телефон горячей линии техподдержки сервиса Яндекс Такси.

Для жителей Москвы он выглядит следующим образом:

Читать еще:  Ремонт резинок дворников

Телефон горячей линии для пассажиров

Иногда при использовании услуг перевозчика Яндекс Такси возникают ситуации, которые не представляется возможным урегулировать самостоятельно и требуют вмешательства третьих лиц. Это происходит в том случае, когда возникает проблема с оплатой, не проходит промокод, по какой-то причине не начислены бонусы и пр.

Если такие случаи возникают, то всегда можно позвонить в службу поддержки Яндекс такси и связаться с оператором, который объяснит причину произошедшего и даст рекомендации для решения этой проблемы.

  • Номер телефона техподдержки в Санкт-Петербурге: +7 (812) 389-33-33.
  • В Екатеринбурге — это следующий набор цифр: +7 (343) 226-09-66.
  • Бесплатный номер телефона по всей РФ: 8 (800) 333-96-39.

На официальном сайте компании можно узнать телефон техподдержки для любой области России.

Часто задаваемые вопросы и проблемы клиентов Яндекс Такси

Здесь вы можете ознакомится с самыми распространенными проблемами, которые возникают при использовании сервиса.

Способы оплаты

Расплатиться с водителем Яндекс Такси можно любым из предоставленных способом, который будет наиболее удобен пассажиру.

  • наличными;
  • банковской картой;
  • промокодом;
  • посредством Apple Pay;
  • с помощью Google Pay.

Даже при безналичном расчете с водителем клиент сервиса может оставить чаевые при помощи пункта в приложении с одноименным названием.

Не сработал промокод

Чтобы получить скидку, необходимо воспользоваться промокодом. Для того, чтобы его использовать, нужно:

  • активировать приложение;
  • найти кнопку с 3-мя горизонтальными полосами и нажать на нее;
  • затем выбрать пункт с названием Промокод;
  • активировать кнопку;
  • в появившееся поле ввести код;
  • подтвердить свои действия, нажав на соответствующую кнопку.

В том случае, когда промокод не срабатывает, в первую очередь необходимо проверить правильность введения символов, а затем связываться с техподдержкой Яндекс Такси любым удобным для вас способом. Когда на связь с вами выйдет оператор, то ему вы должны озвучить причину проблемы, продиктовать символы введенного промокода и тот текст, который появился на экране смартфона вместо того, чтобы удовлетворить ваш запрос.

Проблема с оплатой

В том случае, когда вами была неправильно перечислена сумма за проезд или она по каким-то причинам не прошла, когда вы рассчитывались наличными, а у водителя не оказалось сдачи либо стоимость поездки увеличена без основания, обратитесь в службу поддержки Яндекс такси с помощью смартфона или специальной формы на сайте.

Забыли вещи в машине

Для возврата случайно забытых вещей в первую очередь нужно связаться с водителем такси. Номер его телефона можно взять из Push-сообщения при заказе услуги посредством программы на смартфоне, из SMS, когда заказ такси производился на сайте.

Разрешить этот вопрос вам также поможет центр службы поддержки Яндекс такси, с оператором которого можно связаться по телефону или на сайте компании.

История поездок и отчёты

Чтобы проанализировать свои траты и время на поездку, пользователь может воспользоваться историей поездок в своем аккаунте. Там есть абсолютно все: даты, время, тарифы, маршруты поездок, сведения о водителе и его автомобиле. К этой информации прибегают, если произошел какой-то инцидент по дороге.

Расстроил водитель Такси

При неэтичном и непрофессиональном или, наоборот, доброжелательном и учтивом поведении водителя можно воспользоваться системой баллов, введенной службой Яндекс Такси, для оценки работы своих подчиненных. Неудовлетворительная оценка даст повод разобраться, может ли водитель и дальше работать в этом сервисе.

Если произошел какой-то неприятный инцидент или вы могли оказаться в опасности во время поездки — напишите в техподдержку либо Яндекс. Помощь. Сотрудники компании разберутся и сделают все для защиты своих клиентов.

Не знаю, как оставить отзыв о поездке

По окончанию поездки в аккаунте пользователя в приложении можно оценить качество поездки либо в специальной форме написать отзыв. Также это можно сделать на сайте компании, но для этого предварительно нужно будет пройти регистрацию. Качество поездки оценивается с помощью звезд (чем больше, тем лучше). Такие отзывы очень нужны, чтобы сформировать рейтинг таксопарков и перевозчиков.

Служба техподдержки Яндекс Такси для водителей

Для самих таксистов также не исключается возможность задать вопрос оператору поддержки по ссылке: https://driver.yandex/ru-ru/base/support. Вот наиболее часто встречающиеся вопросы от водителей:

Цена заказа неверно рассчитана

Бывает, что сумма за поездку была переведена неправильно либо была рассчитана неверно. Чтобы исправить эту оплошность, нужно воспользоваться телефоном службы поддержки Яндекс такси или сайтом компании, где есть для этого специальная форма.

Читать еще:  Ремонт рулевой рейки санта фе

Почему не начислены бонусы

Если нет бонусов на водительском счету, то это значит, что водитель был замечен в нарушении правил Яндекс Такси, и в отношении его действуют санкции. Еще перевозчик не сможет забрать бонусы в том случае, если срок их действия подошел к концу или они были заработаны в другом регионе.

Что делать в случае смены водительского удостоверения

При получении новых прав нужно обратиться в таксопарк, где работает водитель, чтобы привязать его рейтинг и статус к новым документам и отправить фото в техническую поддержку Яндекс такси самостоятельно.

Если поменян автомобиль

При смене рабочего автомобиля, водителю следует сообщить об этом по месту его работы (в таксопарк) и пройти фотоконтроль.

Отмена заказа и почему происходит снижение показателей

Рейтинг водителя будет снижен в том случае, если положенные 10 минут он не ожидает клиента, а также просит, чтобы заявка была отменена диспетчером или клиентом.

Мобильное приложение

Не только номером телефона можно воспользоваться, чтобы получить помощь техподдержки, но и мобильным приложением. Для этого необходимо зайти в пункт «Оставить отзыв», описать возникшую проблему, указать номер такси и один из контактов клиента. После рассмотрения претензии на указанный Email или номер смартфона будет отправлен результат проверки.

Техподдержка через официальный сайт

Можно воспользоваться официальным сайтом Яндекс Такси, где также есть служба поддержки для связи с клиентами сервиса. Для контакта с оператором нужно пройти по ссылке https://driver.yandex/ru-ru/base/support, ввести в соответствующих полях данные о поездке и о себе.

Обратите внимание! Если вы воспользуетесь специальным разделом сайта Яндекс помощь Такси, то наверняка сможете найти ответ и на свой запрос, потому что там разбираются все часто задаваемые вопросы.

Группы официальной поддержки Яндекс Такси в социальных сетях

Для любителей социальных сетей созданы официальные группы Яндекс такси, где сотрудники службы поддержки отвечают на все задаваемые вопросы.

Когда техподдержка не в силах помочь?

Бывает, что пользователи обращаются в компанию с проблемами, решение которых не входит в ее компетенцию. Среди этих вопросов, например, жалобы на низкую скорость интернета. Также компания отказывает в поддержке, если из-за неправильно сформулированной мысли невозможно разобраться в сути проблемы пользователя.

Подведем итог вышесказанному. Для оперативной помощи пассажирам и водителям создана техподдержка Яндекс такси. Чтобы связаться с ней можно воспользоваться приложением, смартфоном или сайтом компании-перевозчика. К работе в техподдержке привлекаются только квалифицированные операторы, которые помогут разрешить любую возникшую проблему.

Яндекс такси Воронеж

Круглосуточный телефон для заказа Яндекс такси в Воронеже:

  • Цена поездки: от 69 рублей
  • График работы: круглосуточно
  • Рейтинг:Загрузка.
  • Время подачи: от 3 минут
  • Способы оплаты: наличными, банковской картой
  • Автопарк: иномарки
  • Официальный сайт для заказ такси: taxi.yandex.ru
  • Скачать приложения Яндекс Такси для смартфонов: Android, iPhone и Windows Phone

Основные источники информации: официальный сайт, группы в социальных сетях, Яндекс и Google карты, большие бизнес справочники РФ.

Тарифы и цены

Яндекс такси осуществляет пассажирские перевозки в городе Воронеж по тарифам: Эконом, Комфорт, Детский и Грузовой. В таблицах ниже указаны цены по данным тарифам.

Тариф Эконом

Тарифы служб такси могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг без учета коэффициента «Горячие часы».

Яндекс такси Воронеж

Самым известным городским такси-сервисом в Воронеже стал являться Яндекс Такси, вызвать которое можно посредством контактных телефонов, мобильного приложения или на официальном сайте.

Номер телефона для заказа

Круглосуточный телефон оператора для заказа Яндекс такси в Воронеже:

При звонке через специалистов службы горячей линии по телефону 8-800-333-11-33 +10% к цене заказа.

Основная информация

  • Категория: Легковое такси;
  • График работы: круглосуточно;
  • Тариф поездки: от 69 рублей;
  • Время подачи: от 3 минут;
  • Способы оплаты: наличными, банковской картой, через платежную систему Apple Pay;
  • Класс автомобилей: иномарки, отечественные;
  • Автопарк: таксопарки и частные водители-партнеры;
  • Официальный сайт для вызов такси: taxi.yandex.ru;
  • Загрузить приложение Яндекс Такси для смартфонов: Android, iPhone и Windows Phone.

Тарифы и цены Яндекс Такси Воронеж

Яндекс.Такси осуществляет пассажироперевозки в городе Воронеж по тарифам указанным ниже в таблице:

  • Минимальная поездка 69 рублей
  • Включено в минималку 2 км и 4 минуты
  • Надбавка за заказ такси по телефону 3%
  • Цена за 1 км по городу 6 рублей и 3 руб/мин
  • Цена за 1 км за городом 16 рублей и 3 руб/мин
  • Ожидание в пути 5 руб/мин
  • Бесплатное ожидание 3 минуты
  • Платное ожидание 5 руб/мин
  • Минимальная поездка 199 рублей
  • Включено в минималку 2 км и 5 минут
  • Надбавка за заказ такси по телефону 3%
  • Цена за 1 км по городу 5 рублей и 5 руб/мин
  • Цена за 1 км за городом 18 рублей и 5 руб/мин
  • Ожидание в пути 5 руб/мин
  • Бесплатное ожидание 3 минуты
  • Платное ожидание 5 руб/мин
  • Минимальная поездка 79 рублей
  • Включено в минималку 5 км и 5 минут
  • Надбавка за заказ такси по телефону 3%
  • Цена за 1 км по городу 6 рублей и 4 руб/мин
  • Цена за 1 км за городом 18 рублей и 4 руб/мин
  • Ожидание в пути 4 руб/мин
  • Бесплатное ожидание 3 минуты
  • Платное ожидание 5 руб/мин
  • Минимальная поездка 499 рублей
  • Включено в минималку 5 км и 20 минут
  • Надбавка за заказ такси по телефону 3%
  • Цена за 1 км по городу 3 рублей и 8 руб/мин
  • Цена за 1 км за городом 18 рублей и 8 руб/мин
  • Ожидание в пути 8 руб/мин
  • Бесплатное ожидание 20 минут
  • Платное ожидание 8 руб/мин
Читать еще:  Направление топливный фильтр на хендай акцент

Внимание! Цена поездки не является публичной офертой и служит исключительно для ознакомления и ориентировочного расчета данной поездки.

Посчитать онлайн стоимость на поездку в Яндекс Такси для города Воронеж

Чтобы узнать стоимость по самому дешевому тарифу «Эконом», нужно сделать следующие шаги:

  1. Найдите нужный Вам адрес, увеличив карту до необходимого вам масштаба;
  2. Установите в поле «Откуда» курсор и выберите флажком точку отправления;
  3. В завершении укажите флажком точное место прибытия.

Окончательный расчет стоимости поездки в Яндекс Такси по проложенному маршруту в Воронеже появится в таблице ниже под картой. Если расчет не получился, то рекомендуем обратится в обратную связь сервиса.

Дополнительная информация о сервисе

Стоит также обратить внимаие на дополнительную информацию о работе сервиса.

Связаться с техподдержкой компании Яндекс.Такси

Огромный поток клиентов создает множество вопросов относительно функционирования и обслуживания этого перевозчика. Какие способы контактов со службой поддержки Яндекс Такси существуют, посмотрите в таблице ниже.

  • В Москве:
    📞 8 (499) 705-88-88
  • В Санкт-Петербурге:
    📞 8 (812) 389-33-33
  • В Екатеринбурге:
    📞 8 (343) 226-09-66
  • Единая служба поддержки по всей России:
    📞 8-800-333-11-33

Промокоды от Яндекса для такси

Если вы часто пользуетесь услугами Яндекс.Такси, то можно заметить, как исчезают из кошелька ваши денежки. Чтобы существенно сэкономить ваши расходы на поездки, сервис рекомендует использовать промокоды.

  • POPUPTEATR — на первую поездку при установке приложения (при стоимости меньше 300 рублей — поездка предоставляется бесплатно);
  • aig3elai — на первую поездку (все регионы);
  • vewd6yqd — на первую поездку (все регионы);
  • esz36wip — скидка 300 рублей на первую поезду, при оплате банковской картой);
  • yandextesla — скидка на Тесла;
  • TS17WRN1 — на первую поездку (все регионы). При стоимости меньше 300 рублей — поездка предоставляется бесплатно.

Обратите внимание! Существуют, как городские промокоды, привязанные к одному городу, так и универсальные, действие которых распространяется на все регионы России.

Перед использованием их необходимо проверять, так как промокоды могут не работать. Если не знаете, как применять промокод и где его приобрести, читайте в нашем подробном обзоре.

Адрес офиса Яндекс такси в Воронеже

Контактная информация партнера Яндекс такси в городе Воронеж:

  • Адрес офиса : Россия, Воронежская область, город Воронеж, улица Комиссаржевской, 10, этаж 8, офис 806 (БЦ «Премьер»);
  • График работы офиса :
    • Пн-пт : 09:00-19:00;
    • Сб-вс : выходной;
  • Телефон офиса : звоните диспетчеру;
  • Телефон службы качества : звоните диспетчеру;
  • Официальный сайт : driver.yandex;
  • Email : не указан;
  • Соцсети : не указан.

Работа в Яндекс такси для водителей в г.Воронеж

При наличии личного автомобиля можно рассчитывать и на дополнительный заработок, если устроиться на работу водителем в такси от Яндекса. Для некоторых водителей, со временем, такая деятельность перерастает в основную работу. Гибкий график выхода на работу устраивает многих. Это, несомненно, большой плюс и еще один побудитель начать сотрудничать с Яндекс.Такси.

Первое, что нужно сделать для работы в Яндекс.Такси — отправить заявку на сотрудничество. Для этого нужно зайти на основной сайт сервиса :

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector